Vérification du compte après connexion sur BetJam
Après la connexion, BetJam déclenche la vérification quand une action touche aux paiements, aux limites légales d’âge ou à la sécurité du compte.
- Quand la vérification est demandée : au premier retrait, lors d’un dépôt par carte visa ou mastercard avec contrôle renforcé, après un changement d’e-mail ou de numéro de téléphone, lors d’une connexion depuis un nouvel appareil ou un nouveau pays, quand un moyen de paiement est ajouté ou remplacé, si le nom du titulaire du compte ne correspond pas au nom du titulaire du moyen de paiement, en cas de demande de relèvement de limites de retrait.
- Délais et état : le compte reste utilisable pendant l’examen, mais les retraits peuvent être bloqués tant que le dossier n’est pas validé.
Documents généralement demandés
BetJam demande des pièces lisibles, en couleur, sans zones coupées, avec le même nom que sur le compte.
- ID : passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire (recto-verso si applicable).
- Address : facture d’électricité/gaz/eau ou d’accès internet, avis d’imposition, relevé bancaire, daté de moins de 3 mois, avec nom et adresse.
Justificatifs liés aux paiements
Les contrôles de paiement visent la correspondance du titulaire et la prévention des rétrofacturations.
- Carte visa/mastercard : photo de la carte avec les chiffres du milieu masqués (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers), nom et date d’expiration visibles ; code de sécurité masqué.
- Portefeuille électronique : capture d’écran du profil du portefeuille montrant le nom et l’adresse e-mail, et, si demandé, l’historique de transaction lié au dépôt.
Cas où des informations supplémentaires sont demandées
BetJam peut exiger des pièces en plus quand le